Організатор гарантує повернення коштів за операцію у випадку скасування заходу. Захід вважається скасованим, якщо є публічне повідомлення від промоутера або організатора Заходу, після чого відбувається повернення коштів, фактично перерахованих Користувачем на придбання квитків на користь Адміністрації (за вирахуванням вартості сервісного збору, вартості доставки, якщо така здійснювалась та була оплачена Користувачем та застосованих комісій банків та фінансових організацій, які здійснюють проведення платежу). Грошові кошти повертаються Користувачу тільки при обов'язковому фактичному поверненні Користувачем придбанного квитка. Не здійснюється повернення грошових коштів за загублені, пошкоджені Квитки, а також Квитки з будь-якими поправками та прихованою будь-яким штучним способом інформацію або копії Квитка. Термін повернення грошових коштів складає 10 (десять) банківських днів з моменту фактичного оформлення заявки на повернення коштів.